Responsável por coordenar e acompanhar a operação das lojas próprias do Grupo Cristina, garantindo o cumprimento das metas de vendas, o controle de custos e estoques, a qualidade no atendimento ao cliente e a execução dos padrões da marca. Atua na liderança, desenvolvimento e gestão das equipes, análise de indicadores e resultados, identificação de oportunidades e implementação de ações para melhoria do desempenho e crescimento das lojas.
Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Experiência em supervisão ou gestão de equipes, no varejo;
Conhecimento em gestão de vendas, controle de custos e estoque;
Habilidade com atendimento ao cliente e qualidade no varejo;
Conhecimento em análise de resultados;
Tomada de decisões e resolução de problemas;
Capacidade de planejar e executar treinamentos e ações de desenvolvimento de equipes para vendas;
Boa comunicação e habilidade para relacionamento interpessoal;
Disponibilidade para viagens;
CNH categoria B.
Definir prioridades para a execução das atividades e rotinas das lojas;
Coordenar e acompanhar as equipes, orientando a execução das atividades e garantindo o cumprimento dos processos, padrões e metas estabelecidos;
Acompanhar os resultados comerciais das lojas, identificando oportunidades e implementando planos de ação para melhoria do desempenho;
Administrar vendas, custos e demais indicadores de desempenho das lojas;
Acompanhar a movimentação de produtos, entradas, saídas, reposição e disponibilidade de estoque;
Coordenar e acompanhar a realização de inventários físicos, garantindo a acuracidade das informações;
Assegurar a qualidade no atendimento ao cliente, acompanhando a experiência de compra e o cumprimento dos padrões de atendimento;
Garantir a organização, apresentação e disposição adequada dos produtos nas lojas, de acordo com os padrões da marca;
Planejar e promover ações para divulgação das lojas e dos produtos, contribuindo para a atração e fidelização de clientes;
Promover treinamentos e ações de desenvolvimento das equipes voltado para vendas, visando aprimorar competências e desempenho;
Acompanhar o quadro de pessoal das lojas, sugerindo admissões, desligamentos, promoções e transferências, conforme necessidade e políticas da empresa;
Realizar acompanhamento de com as equipes;
Atuar na gestão de conflitos e na tomada de decisões em situações críticas;
Acompanhar e analisar os demonstrativos de resultados das lojas, propondo ações corretivas e de melhoria;
Atuar em conjunto com as áreas de Marketing, Comercial, E-commerce e Recursos Humanos, buscando integração e melhoria dos resultados das lojas.
Gestão de equipes e supervisão operacional;
Gestão de vendas e acompanhamento de metas;
Planejamento e controle de custos;
Administração de estoque, inventário e movimentação de produtos;
Gestão de indicadores de desempenho;
Atendimento ao cliente e qualidade no varejo;
Planejamento e execução de treinamentos.
Liderança e capacidade de tomada de decisão;
Comunicação clara, assertiva e habilidade de relacionamento;
Orientação para resultados e foco em metas;
Capacidade de motivar, desenvolver e engajar equipes;
Organização e gestão do tempo;
Proatividade e iniciativa na resolução de problemas;
Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças;
Visão analítica e capacidade de identificar oportunidades de melhoria;
Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com diferentes situações do ambiente de varejo.